Hibaelhárítási útmutató

Nem tudok belépni

1. Ellenőrizd, nincs-e elírás vagy felesleges szóköz az e-mail-címedben.
2. Győződj meg róla, hogy a Caps Lock ki van kapcsolva, és próbáld újra a jelszót.
3. Kattints az Elfelejtett jelszó linkre, és 30 percen belül nyisd meg a visszaállító linket.
4. Töröld a böngésző gyorsítótárát, vagy próbálkozz privát ablakban.
5. Még mindig nem megy? Lehet, hogy a fiókod ellenőrzés alatt áll vagy önkizárási időszakban van — nyisd meg az élő chatet, és megnézzük.

Nem érkezett meg a befizetésem

1. Frissítsd az egyenleged — a legtöbb befizetés másodperceken belül megjelenik.
2. Nézd meg a banki vagy e-pénztárca alkalmazásodban, nem vár-e jóváhagyásra a tranzakció.
3. Kriptós befizetésnél ellenőrizd, hogy a megfelelő hálózatot választottad-e, és megvan-e már az 1–3 hálózati megerősítés.
4. Ha a pénz lement a számládról, de az egyenleg nem frissült, küldd el az ügyfélszolgálatnak a tranzakció időpontját.

Függőben van a kifizetésem

• E-pénztárcák: általában 2 órán belül, kripto: kb. 1 óra a jóváhagyás után
• Kártyák: 1–3 munkanap
• Banki átutalás (Trustly), Rapid Transfer és Revolut: 24 órán belül

Nem töltődik be vagy lefagy egy játék

1. Ellenőrizd az internetkapcsolatot, és zárd be a többi streamelő lapot.
2. Frissítsd a böngésződ a legújabb verzióra.
3. Kapcsold ki a reklámblokkolót vagy a VPN-t az oldalon.
4. Nyisd meg újra a játékot — a pörgetés eredményét a szerver akkor is elmenti, ha a képernyő lefagy.

Nem látom a bónuszomat