Sådan kontakter du os
Live chat er den hurtigste vej for næsten alle spørgsmål. Når det handler om dokumenter, så brug det sikre uploadområde på din konto, så dine filer aldrig sendes via e-mail.
| Kanal | Åbningstid | Typisk svartid |
|---|---|---|
| Live chat (boblen nederst til højre) | 24/7 | Cirka 1 minut |
| Besked via kontoindbakken | 24/7 | Inden for 2 timer |
| Upload af dokumenter | 24/7 | Gennemgås inden for 12 timer |
Det kan vores medarbejdere hjælpe med
- Oprettelse, login og nulstilling af adgangskode
- Verifikation af identitet og adresse
- Indbetalinger, udbetalinger og afventende betalinger
- Bonusvilkår, omsætningsstatus og free spins
- Indbetalingsgrænser, pauser og selvudelukkelse
- Tekniske problemer med spil eller livestreams
Før du kontakter os
Har du et par oplysninger klar, kan vi svare i én besked: din registrerede e-mail, tidspunktet for problemet, det spil eller den betalingsmetode, det drejer sig om, og en eventuel fejlmeddelelse på skærmen. Vores medarbejdere vil aldrig bede om din adgangskode.
Hjælp til ansvarligt spil
Føler du, at spil ikke længere er sjovt, så sig det til en medarbejder, så sætter vi grænser eller en pause med det samme. Uafhængig, gratis og fortrolig hjælp får du hos GamblingTherapy.org og hos din nationale rådgivning om spilleproblemer.
Relaterede sider
Siden er opdateret: 
